MELLOW ACTIVE退換貨及退款

退換貨說明：

・商品享7天鑑賞期之權利，於鑑賞期內僅提供乙次退換貨的服務。

・貼身衣物（內衣褲、含胸墊之上身衣物）、瑜珈墊、瑜珈鋪巾等，因應衛生考量恕無提供退貨服務。

・商品瑕疵或寄錯商品，請您在收到商品7天內告知客服，消費者不需負擔任何運費、手續費。

・尺寸不合：尺寸不合欲換貨，請於收到商品 7天內與客服連絡，並將商品寄回（郵資由買家自付）。

・退款事項：若因個人因素、尺寸不合退貨，請於收到商品 7天內與客服連絡，並將商品寄回（郵資由買家自付）。

・申請退換貨的次日起算7個工作天，若因資料不正確無法聯繫或商品未寄回，導致退換貨作業無法完成，將自動取消退貨申請且不得再次申請。

什麼情況無法辦理退換貨：

・退回商品非全新有穿過痕跡、香水味、煙味、人為損壞等。

・退回的商品必須是完整包裝 ，缺少原標籤、配件、吊牌、衣物包裝袋之影響原商品之情況將無法退貨。

・無故退貨達2次，有權不接受您再下單。

退款注意事項：

• 退款流程確認後，款項將退刷於當初購買時使用的信用卡，若退刷作業已跨信用卡之結帳日，退費將列入次月帳單。

• 折價券或購物金一旦使用立即失效，若事後取消訂單或是申請退貨，會由原價購買，折價券或購物金無法重複使用。

• 運費不會另做退款，訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用，若後續將針對商品銷售金額退款。

退換貨流程：

・商品問題於到貨日期七天內洽詢MELLOW ACTIVE官方客服，提出退換貨需求。

1.MELLOW ACTIVE官方LINE@ 客服

2.MELLOW ACTIVE官方email 客服 hello@mellow-active.com