MELLOW ACTIVE退換貨及退款
退換貨說明:
・商品享7天鑑賞期之權利,於鑑賞期內僅提供乙次退換貨的服務。
・貼身衣物(內衣褲、含胸墊之上身衣物)、瑜珈墊、瑜珈鋪巾等,因應衛生考量恕無提供退貨服務。
・商品瑕疵或寄錯商品,請您在收到商品7天內告知客服,消費者不需負擔任何運費、手續費。
・尺寸不合:尺寸不合欲換貨,請於收到商品 7天內與客服連絡,並將商品寄回(郵資由買家自付)。
・退款事項:若因個人因素、尺寸不合退貨,請於收到商品 7天內與客服連絡,並將商品寄回(郵資由買家自付)。
・申請退換貨的次日起算7個工作天,若因資料不正確無法聯繫或商品未寄回,導致退換貨作業無法完成,將自動取消退貨申請且不得再次申請。
什麼情況無法辦理退換貨:
・退回商品非全新有穿過痕跡、香水味、煙味、人為損壞等。
・退回的商品必須是完整包裝 ,缺少原標籤、配件、吊牌、衣物包裝袋之影響原商品之情況將無法退貨。
・無故退貨達2次,有權不接受您再下單。
退款注意事項:
• 退款流程確認後,款項將退刷於當初購買時使用的信用卡,若退刷作業已跨信用卡之結帳日,退費將列入次月帳單。
• 折價券或購物金一旦使用立即失效,若事後取消訂單或是申請退貨,會由原價購買,折價券或購物金無法重複使用。
• 運費不會另做退款,訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用,若後續將針對商品銷售金額退款。
退換貨流程:
・商品問題於到貨日期七天內洽詢MELLOW ACTIVE官方客服,提出退換貨需求。
1.MELLOW ACTIVE官方LINE@ 客服
2.MELLOW ACTIVE官方email 客服 hello@mellow-active.com